Die beiden gebürtigen Iranerinnen waren nach Angaben der Bergrettung gegen 12.30 Uhr mit dem Kind, welches sie in einer Bauchtrage mitnahmen, von der Talstation der Raxseilbahn auf die Rax aufgestiegen. Ihre Route hatten sie über den Seilbahngraben gewählt, den sie anhand von Google Maps fälschlicherweise als Wanderweg identifiziert hatten. Dabei gelangten sie in den etwas südlicher gelegenen Lahngraben und setzten nach rund zweistündigem Aufstieg in größtenteils unwegsamem Gelände einen Notruf ab.
Bei einem Suchflug wurden die drei Personen im oberen Bereich des Lahngrabens auf rund 900 Meter Seehöhe geortet. Ein Team der Bergrettung geleitete sie sicher zu einer Forststraße, von wo sie mit Rettungsfahrzeugen ins Tal gebracht wurden.