Um kurz vor 6.30 Uhr in der Früh betraten die beiden Männer die Trafik. Sie trugen Schirmkappen und FFP2-Masken. Einer der beiden bedrohte die 59-jährige Geschäftsführerin mit einer Pistole und drängte sie in den hinteren Teil des Geschäfts. Ein 21-jähriger Kunde kam in die Trafik und merkte laut Polizeiangaben, dass etwas nicht stimmte.
Er half der Geschäftsführerin und verwickelte die beiden Unbekannten in eine Rauferei, wobei er leicht verletzt wurde. Der junge Mann konnte einem der Täter die Pistole abnehmen. Die Waffe stellte sich als nicht echt heraus. Ein weiterer Kunde alarmierte schließlich die Polizei. Die beiden Täter flüchteten ohne Beute. Die Alarmfahndung verlief laut Polizei negativ. Das Landeskriminalamt Niederösterreich, Ermittlungsbereich Raub, übernahm die Ermittlungen.